Ürün İade & Değişim Şartları
Hansaf.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, kişisel kullanım ve hijyen gerektiren ürünler kapsamında yer almaktadır.
Bu nedenle, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca iade kabul edilmemektedir.
Ancak, müşteri memnuniyetini önemsediğimiz için, aşağıdaki durumlarda değişim yapılabilmektedir:
- Değişim Koşulları
-
Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde değişim talebi oluşturulmalıdır.
-
Ürünün hiç kullanılmamış, orijinal ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
-
Değişim talebi yalnızca aynı kategorideki bir ürünle yapılabilir (örneğin yorgan ↔ yorgan, yastık ↔ yastık).
-
Değişim kargo ücreti, kusur durumuna göre belirlenir. Üründe üretim kaynaklı bir hata varsa, kargo ücreti Hansaf tarafından karşılanır.
-
Ürünün kişisel kullanım sonucu zarar görmesi, kirlenmesi veya orijinal ambalajının yırtılması durumlarında değişim işlemi yapılamaz.
- İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Hijyenik nitelik taşıyan aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
-
Yorgan, yastık, yastık kılıfı, bebek yorganı, uyku setleri
-
Kişisel temas gerektiren tekstil ürünleri
Bu tür ürünler, kişisel kullanım kapsamı nedeniyle iade edilemez; yalnızca üretim hatası durumunda yenisiyle değiştirilebilir.
- Değişim Talebi İçin
Değişim taleplerinizi şu kanallardan bize iletebilirsiniz:
Bu ürüne henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yapmak ister misin ?